WEB拍手統計数

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れいすい iPhone 2017/02/25 19:04
いつもお世話になっております。
WEB拍手統計の今日の拍手が加算されません。こちらでも試しに押してみたのですが加算されませんでした。昨日の分までは問題ありませんでした。
不具合かなと思ったので投稿させて頂きました。お忙しい中申し訳ありませんが対応宜しくお願いします。

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れいすい iPhone 2017/02/26 12:00
>>2
早速の対応ありがとうございます。
すみません、ヘルプ見落としていました。おっしゃる通り、私自身はログインしたままのクリックだったのでカウントされなかったようです。
サイトに他のアクセス解析も導入しているのですが、その解析より拍手を頂いた人数(一人あたり数回クリックしてもらえていたのですが、わからなくなるので人数で計算しました)と、それより少ない拍手統計の数で一致しなかったので、バグかなと思いご相談させて頂きました。
数が合わない事からメッセージも受け取れていないのではと不安でしたが、バグはなかったとの事で安心しました。
丁寧な対応、ありがとうございました。
2
ALICE+サポート Firefox 2017/02/26 08:38
>>1
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バグや不具合を発見することはできませんでした。

ヘルプに記載しております「ログイン中の自身によるアクセスはカウントされません。」と管理画面に記載されていますが、ログアウトして確認されてますか?

今一度ご確認ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

1
れいすい iPhone 2017/02/25 19:08
>>0
追記失礼します。
拍手統計のバグだとしたら、もし本日中にメッセージを送ってもらっていた場合そのメッセージも消えてしまっているのか、またはただ見えなくなっているだけなのかも教えて頂きたいです。
宜しくお願いします。
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