アンケート設定のコメント管理

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匿名 Chrome 2017/11/09 23:41
いつもお世話になっております。

アンケートを作成し、動作確認の為にとコメントテストをし、
きちんとテストコメントが表示されていたので、
投稿したテスト用コメントを削除しようとしたところ、
不具合のようなものが起きたのでスレを立てさせていただきました。

「コメント管理」のページを開き、削除したい投稿内容の日付横にある四角にレ点を打ち、
ページ最下にある「選択削除」をクリックしたのですが、投稿は削除されずに残ったままで、
レ点を打った筈の四角は赤い×印に変わっただけでした。

この状態で「選択削除」を再びクリックみたところ、
「削除したい記事にチェックを入れて下さい。」という画面になりました。

選択して削除する方法は無くて、投票自体をリセットするしか方法はないのでしょうか?
解決策があればご教授いただきたいです。

残り997件書き込み可

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ALICE+サポート Firefox 2017/11/10 15:06
>>2

>それはプレビュー後の画面に表示されるものですか?
いいえ。アンケートにあります。つまりWEB上です。

リセットはアンケート集計データ全てをリセットします。

よろしくお願いいたします。

2
匿名 Chrome 2017/11/10 13:48
>1
>実際にアンケートのコメントを見てください。
「削除済」と表示されていると思います。

それはプレビュー後の画面に表示されるものですか?

>この「削除済」や管理画面のコメント一覧の「×」が付いたコメントの履歴を削除するには「リセット」をご利用ください。

この場合の「リセット」とは、アンケート作成後に表示される管理画面の下層にある
「投票リセット」のことでしょうか?
これを利用すると、管理画面内にある、
削除指定をしていない消したくない投票の履歴まで一括で消されてしまうのですが。

別の「リセット」があるのでしたら、詳しく手順をお教え願えると助かります。
1
ALICE+サポート Firefox 2017/11/10 07:24
>>0
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

不具合ではございません。
管理画面内のコメント管理でチェックボックスにチェックを入れて削除ボタンを押すと削除されたコメントに「×」が表示されます。
この「×」が削除したと言う目印です。

実際にアンケートのコメントを見てください。
「削除済」と表示されていると思います。

この「削除済」や管理画面のコメント一覧の「×」が付いたコメントの履歴を削除するには「リセット」をご利用ください。


よろしくお願いいたします。

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