拍手メッセージの文字化け

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ななし iPhone 2016/10/22 14:27
いつもお世話になっております。

本日いただいた分の、携帯端末からの拍手メッセージが全て文字化け(?????が時々アルファベット混じりにたくさん並ぶような)してしまいます。
iPhoneからのメッセージはきちんと表示されておりました。
携帯端末からメッセージをいただいたのは初めてなので、これが今日だけのものなのか以前からのものかはわかりません。
また、メールボックスにはメッセージをいただいたことがないのでわからないのですが、同様の不具合は起こるのでしょうか。
なお、当方管理はiPhoneより行っております。

・拍手のメッセージについて携帯端末からの投稿では不具合があるのか。
・メールボックスでもそのような不具合が起こるのか。

この2点についてご確認いただければ幸いです。

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ALICE+サポート Firefox 2016/11/10 11:05
>>0
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

その携帯はサイト経由のアクセスではございませんか?
サイト経由の場合、文字コードの違いから文字化け致します。
拍手管理画面の「拍手メッセージ一覧」で送信端末の情報が確認できますので直接アクセスしたものかサイト経由でないかをご確認願います。

直接アクセスして頂くことを推奨いたします。
よろしくお願いいたします。

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