文字化け

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狛隰 301P 2018/01/03 19:00
いつもお世話になっております。
掲示板に書き込みをするのは、初めてとなる者です。
掲示板内を探しましたが、同様のケースが見当たらなかったので、此方にて明記致します。
もし、のちの他の方の助けにもなれればと思います。

質問となる点なのですが…。
ある方から頂いた拍手文が、全て文字化けしてしまっていて、読めない状態にあります。
私が扱っている端末は、SoftBankのガラケーで、機種は301Pです。
念の為、PCの方でも確認してみたのですが、結果は同じでした。
文字化けの状態としては、?やアルファベット、所々に漢字が入り交じっているという感じです。
相手側から、計4回程メッセージを頂いているのですが…その全てが文字化けしていました。
一応、メッセージ一覧のページで頂いた方の端末(?)を確認したら、401PMとありました。
試しに、自身のPCからテストでメッセージを送ってみると、それは、きちんと読み込む事が出来ていました。
ガラケーで読み込めなくても、PCなら読み込めるケースはありましたが、こうしたケースは初めてなので、どう対処したら良いのか分かりません。

どなたか分かる方がいらっしゃいましたら、教えて頂けると幸いです。
宜しくお願い致します。

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狛隰 IE 2018/08/24 04:33
>>1
すみません、再び書き込み失礼致します…。
前回は、簡単なお返事しか言えず、申し訳ありませんでした。
わざわざ相手機種の種類まで調べてくださり、ありがとうございました。
ご丁寧に詳しく教えて頂いたので、大変助かりました。
改めて、御礼申し上げます。

あれから大分月日が経ち、その間色々と試してみたのですが、やはり駄目でした。
同シリーズの後継機だったとの事で、一度自分の携帯からもコメントをテスト送信させてみましたが、同じ結果となりました。
どうしても文字化けしてしまって、読む事が出来ません…。
それと、前回の書き込みで書き忘れていたのですが…文字化けが起きるのは拍手機能だけではないようです。
ページ編集等で確認作業を行おうとしても、文字化けして読めなくなるようです。
これについては、別の方の投稿で書かれていたような気はしますが…。
他の機能では全く問題は無く、英単語や数字は問題なく読み込めるようなのですが、よく分かりません。
教えて頂いたアドバイス通り、エンコードを色々と変換してみたりもしたのですが、変わらず。
どうやら、特定の文字や文章で文字化けしている訳ではないようです。
携帯(ガラケー)から拍手に送信された文字は、全て文字化けしてしまうみたいです。
携帯からだけでなく、PCからもエンコードを弄ったりして試してみたのですが…全く変わらず。

もう、諦めた方が良いのでしょうか…?
しかし、コメントをくださった方に、御礼の一言も言えないのは申し訳ないです…。
それに、せっかく頂いたコメントを一文字も読めないままなのも、心苦しいです。

一応、前回貼り付ける事の出来なかった文字化けしているという部分を携帯で撮ってみたので、参考程度に載せておきます。
一つは、相手方から送られてきたコメント部分の写真で、もう一つは、私が自身の携帯で送ってみたコメント部分です。
私が送った文字は、「テスト。」というものだったと思うのですが…同じく文字け状態です。
ちなみに、分かりやすく機種名を明記しますと、相手方機種→401PM 私の機種→301P となります。
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狛隰 301P 2018/01/13 17:01
どうも、こんにちは。
お答えくださったしち様、誠にありがとうございます。
お忙しい中、色々と詳しく調べてくださり、又、時間を割いてくださり、非常に助かっております。
取り敢えず、一度、明記されていた方法を試してみます。
また何か解らない事があれば、此方の掲示板をご利用させて頂きます。
一先ず、御礼を述べたく、書き込みさせて頂きました。
ありがとうございました。
1
しち Firefox 2018/01/13 02:27
こういう感じの文字化けですか?(スクショ元→『文字化けパターンサンプル』:http://tools.m-bsys.com/ex/html-mojibake.php

お相手の401PMというのは、調べたところCOLOR LIFE 5 WATERPROOF(2015年夏モデルのフィーチャーフォン)で、>>0さんがお使いの携帯の後継にあたる機種のようです。
>>0さんがご自身の携帯から拍手メッセージを送ってみた場合は文字化けしないのでしょうか?
テストはPCで行ってらっしゃるようですが……?

文字化けに関しては相手側の文字コードの問題だろうとは思います。
#例えばそのガラケー本体の文字コードの設定が“Shift_JIS”以外になっている、とか。
(『モバイルサイトを構築するための文字コード知識』:http://yut.hatenablog.com/entry/20110828/1314488010
設定画面か何かで文字コードの変更などが可能そうなら、それをShift_JISにすれば解決しそうです…その設定項目があればですが……。
*サイトページを開いた状態で 【Y!】(メニュー)ボタンを押す→【設定】から文字コードを弄れるとオンラインマニュアルにはありましたが、いかがでしょうか。

#でなければ文章に「半角カナ」や「機種依存文字」「絵文字」が入っているせいで文章全体が文字化けしている、とか……。
(携帯からパソコンに届くメールがいつも全て文字化け:http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1163979611
(特殊文字を使用していないのに送信メールが化ける:http://discussionsjapan.apple.com/thread/10107555
※以上はあくまで「メール」での事象なので、これが原因と断言はできません

もしも>>0さん自身の携帯からも文字化けが発生しているのなら、上記の『怪しい文字』を入れた文章と入れていない文章をそれぞれ送ってみて、文字化けする・しないの違いが出ないかの検証を行うのもいいかと思います。
#もし文によって違いが出るのなら、その文字さえ使わなければ文字化けは起こらないと思います。
絵文字か、もしくは顔文字に使った特殊文字、「〜」あたりが怪しそうな気がしましたが……憶測です、すみません。
(※「〜」に関しては、これがダメなのではなく、「〜」に類似した別の記号を誤って入力するとコード変換でエラーになるという話みたいです。参考wiki『波ダッシュ』:http://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%B3%A2%E3%83%80%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5


それと不具合報告掲示板の方に文字化けに関するスレはあった(『拍手メッセージの文字化け』:http://bbs.alicex.jp/defect/8/)のですが、運営さんの仰る
> その携帯はサイト経由のアクセスではございませんか?
> サイト経由の場合、文字コードの違いから文字化け致します。
> 拍手管理画面の「拍手メッセージ一覧」で送信端末の情報が確認できますので直接アクセスしたものかサイト経由でないかをご確認願います。
> 直接アクセスして頂くことを推奨いたします。
の「サイト経由」と「直接アクセス」の意味がよく分からず……。
ひとまず、同シリーズ・一代違いの携帯なのに後継機だけに文字化けが? と疑問でしたので書き込ませていただきました。
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